NET Fortaleza abusando dos ex clientes

27/12/11 NET Fortaleza VIDEOMAR REDE NORDESTE S/A utiliza uma estratégia de cobro abusivo na retirada de equipamento.

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NET Fortaleza está usando uma prática bem curiosa para conseguir uns ingressos extras a través de certos protocolos de retirada de equipamentos.

O fato é que o ex-cliente que denunciou esta prática da NET Fortaleza conta como após anular seu contrato de serviço com a citada empresa, só faltava um procedimento para finalizar a relação comercial entre eles e que era a retirada de equipamento. Este equipamento era alugado a ração de 27 reais por mês. Dinheiro que paga em poucos meses a despesa do custo do produto. Mesmo assim, a NET Fortaleza requeri o equipamento de volta. Nada a dizer. A primeira pérola foi que os responsáveis da retirada do equipamento demoraram até 3 meses em passar a recolher. Pouco serio não é?.

Mas tudo bem, o protocolo foi fechado e a relação comercial com a NET Fortaleza finalizada... supostamente.

A surpresa veio quando o ex-cliente comprovou que seu nome estava "sujo" por conta dessa uma divida inexplicável.

Mas ai a equipe de atendimento ao cliente da NET Fortaleza argumentou: estava faltando recolher o equipamento e, por tanto, o ex-cliente estava devendo a desproporcionada quantidade de 400 $R (Lembrem que o cliente já paga 27 $R por mês de aluguel do equipamento, beleza não é?).

O cliente, prevendo que o negocio ia dar problema, guardou o justificante do protocolo de retirada de equipamento devidamente assinado pelo contratado e pelo contratante. Ai enviou para resolver a bagunça criada pela empresa. A NET respondeu que o equipamento não foi retirado na totalidade e que faltaria parte dele.

Mas o protocolo fala: "Fato recolhimento de equipamento".

E agora, mais um consumidor vitima das praticas abusivas de NET Fortaleza. A foto representa bem o que tem que fazer os futuros clientes da nomeada empresa.